销售如何把话说好?问题提对
销售如何把话说好?问题提对
很高兴能回答这个问题。
销售如何把话说好?问题提对?
你这个问题提问的不够全面,那我只能按着我对你这个问题的延伸来给你回答了。
一、关于如何和把话说好?
说话涉及到的点还是很多的,不够职场上来看,主要还是3个点。
1、与客户沟通,如何说话?
2、与领导沟通,如何说话?
3、与同事沟通,如何说话?
针对如何与客户沟通,个人的经验是,提前准备好一批话题:
比如说下面我自己总结和积累的:
气候、爱好、新闻、旅游、健身、天气、服装、工作等等的话题入手
这类话题都是与客户交流很棒的话题。
比如说:
男性客户,你可以试着聊健身、体育、爱好。
女性客户,你可以试着聊教育、孩子、爱好、旅游、服装等等
针对上面的这些话题,平时需要你自己去积累。不管是看书、看新闻、看视频。磨刀不误砍柴功。
另外温馨提示一句,话题的积累是需要时间的。所以不用太浮躁。前期为了应付工作,你可以挑一些最热门的话题先去积累。
至于哪些最热门,这个得结合你自身的行业了,需要你自己去思考和挖掘了。
针对领导和同事的沟通。
个人觉得,做人做事沟通都得换位思考甚至换位体验。
也就是你说的每一句话,首先能不能让你自己觉得舒服?如果你觉得舒服,那就可以去说。
言语是很容易伤害到人,有时候你为了逞一时口快说了一些伤害别人的话,那么可能你永远就无法和这个人很和谐相处。
因此,与领导和同事沟通,最重要是换位思考、将心比心。如果你觉得你不会说话,那尽量保持沉默。职场上情商真的很重要,多和一个人成为朋友就可以少一个敌人,人心难测,你永远不知道他们真正是什么样的人。
二、关于如何提问
1、先去了解你做这件事背后的原理。了解清楚才能抓对关键点提对问题。
有的人说话没有重点和逻辑,背后原因就是自己还不理解这件事到底是什么。
2、多看一些提问类的书籍。这类书籍有很多部都很热门畅销的,说明这类人不仅质量好,而且读者也多。
通过自己去看书学习,了解提问的方法论,你可以迅速知道如何提问。
方法不用掌握太多,熟悉1-3个方法就已经很了不起。
3、可以试着去写工作总结。每日的工作总结和反思就是提问的过程,你在拷问自己今天干的如何。这样训练做多以后,自然而然能很快的提升了。
以上纯粹个人心得。答案纯手机码,答的不好多多担待。
我是华迪,写过200多篇职场、销售、创业原创文章,对职场创业领域略有研究。希望我的观点对你有帮助!
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