银行最怕投诉哪个部门？

要看是什么事，如果是业务上的问题,银行最怕投诉的部门就是银监会或各级人民银行。

如果需要向银监会投诉，根据"属地监管"原则，您应先向当地的银监会派出机构提出，投诉必须以书面形式进行，并详细说明投诉事件的性质、投诉人姓名及联系方式。

口述投诉或匿名投诉银监会都不被接受，在处理投诉时，银监会对所有投诉保密,只会在必要时向相关银行透露相关细节。

收到书面投诉后，银监会会将投诉内容转发至相关银行，要求其迅速调查并向投诉人提供回复，如果投诉事项重大,银监会还会要求银行对投诉事件作出详尽解释和回应。

【特别注意】

银监会并不直接介入那些仅涉及银行服务收费或质量、商业决策或投资表现等方面的事务，但会督促银行加快处理并妥善解决客户投诉，投诉人需清楚地了解，银监会无权裁定投诉是否合理,也无权命令银行对投诉人提出赔偿。

银行也会存在一些问题，导致客户感到不满，从而产生投诉，值得注意的是，银监会是受理银行投诉的最高部门之一，也是银行最惧怕的部门之一，由于银监会对银行业务和资金流向具有监督职能，尤其是对资金流向问题的监管更为严格,这也是银监会最重视的问题之一。

要向银监会投诉，仅仅拨打投诉电话是不够的，必须通过当地派出机构或相关部门协同投诉,银监会才会受理。

除了银监会外，纪委也是银行比较惧怕的投诉部门之一，纪委主要负责调查银行内部经济**等不良经济作风问题，如果发现银行存在不良经济作风,客户可以直接向当地纪委部门进行投诉。