携程拒单什么后果?
保留房订单拒绝处理的后果 保留房订单是指酒店将房间预留给携程进行售卖的订单形式,若对此类订单执行拒绝操作,将会产生以下后果:
- 降低服务质量评分:直接导致客人服务质量扣分.5分
- 服务质量扣分:通知至携程平台,服务质量扣分.25分
- 高额赔付风险:最高可能承担三倍房费赔付责任
非保留房(自由销售订单)拒绝处理的后果 对于非保留房订单的拒绝操作,主要会产生以下影响:
- 服务质量扣分:每次扣除.1分
- 不产生赔付责任
代理订单处理注意事项 对于代理公司下单的订单,处理时需注意:
- 可以根据实际情况随时拒绝处理
- 若涉及合同**,需区分外部代理公司与携程平台分销订单
- 注意及时测试单操作,确认订单类型
- 建议建立明确的订单来源标识系统
处理方式仅适用于非保留房订单,具体操作需根据平台政策执行,建议各方在处理订单时,务必谨慎决策,避免因操作失误导致不必要的**和经济损失。
