迪士尼无法退票合法吗?
迪士尼门票是否可以退票?这个问题一直让不少游客头疼,根据迪士尼官方的规定,门票在一经预订后,基本上是不能退票的,更有甚者,官方明确表示,门票及其他尊享礼遇一经改动立即作废,门票仅可在尚有余票的情况下,于有效日的两日前更换一次,从第三方经销商购票的游客必定不合法。
事情并没有那么简单,关于这个话题,有律师认为,《消费者权益保**》中明确规定,除了定做、鲜活易腐、在线下载或经拆封的数字化商品、报纸期刊4种例外商品外,其他网购商品均可七天无理由退货,迪士尼门票作为为了生活所需的消费型需求,属于《消法》中可"七天无理由退货"的网购商品。
即便迪士尼官方在预定须知里提示门票"一经预订,不支持退票",但这样的行为,在格式合同里属于霸王条款,与《消法》相悖,均为无效条款。"迪士尼不予退票的规定违反公平、诚信等民法的基本原则,且损害格式合同相对人的条款,限制了消费者的权利,属于霸王条款。"
