我老妈不会坐火车不认识字连普通话都不会说能让家人陪同到站台吗？

我老妈不会坐火车、不会认识路标、连简单的普通话也说不利索，这让我倍感担忧，能否能让家人陪同到站台呢？特殊情况理应得到理解和妥善安排，春运期间，车站人流量最为密集，这对老人来说既是考验也是挑战，可若真无法亲自送到站台，完全没关系，站台上服务工作人员和众多志愿者全天候驻守，可以帮您联系专业人员，协助您的老妈安全乘火车，让我们共同关爱每一位需要帮助的旅客吧,让温暖始终陪伴每一程归途。