奥迪4s店有几个部门？

奥迪4S店拥有一个精心设计的组织架构,涵盖多个关键部门，旨在提供卓越的服务和高品质的产品，以下是各个主要部门及其职责：

销售部门

销售部门是店面的核心组成部分,它由多个关键职位构成，包括信息员、展厅主管、库管人员、试驾专员和接待员等，这些员工各司其职，致力于为顾客提供优质的服务和产品的体验。

服务部门

售后服务部门则专注于顾客购车后的全方位服务,包括前台接待（也称作SA）、索赔专员、配件部人员、计划员、仓管员、车间主任及调度人员等，还设有救援司机和质检员，确保维修工作的顺利进行，班组长、中工、学徒以及机修、机电、钣金、喷漆等专业技术工种，保证了车辆维修的专业性和高效性，调漆员则负责车辆涂装中的色彩匹配和调色工作。

财务部门

财务部门负责管理店铺的财务事务,包括出纳、会计和收银等岗位，确保店铺的财务运作顺畅。

客服部门

客服部门负责顾客的回访、预约以及信息管理，以此提升顾客的满意度和忠诚度。

行政部门

行政部门涵盖了人力资源、行政后勤等多个方面，包括食堂、保安、行政司机、保洁员等岗位，为店铺的正常运营提供了坚实的支持。

精品部

精品部负责车辆的附加产品和服务,包括仓管员、精品安装工以及精品销售员等，二手车部门则由评估师负责车辆的评估和销售工作，保险员、理赔员和分期员则负责处理与车辆保险、理赔以及分期购买等相关的事务。

组织架构

奥迪4S店的组织架构全面而细致,覆盖了从销售到售后，再到财务、客服和行政的所有环节，这一全面的体系为顾客提供了全方位的服务和产品体验，确保每一位顾客都能享受到优质的服务和满意的购物体验。