互联网铁路购票身份核验须知？互联网购票身份核验的注意事项？
在网上购买火车票时,了解并遵循正确的核验规则至关重要，本须知详细说明了购票前、购票期间以及退票或改签阶段的身份信息核验要求，以下是对身份信息核验操作步骤和状态的解释及注意事项:
- 购票前: 您可访问“我的12306”平台，通过查询“查看个人信息”及“常用联系人”功能，轻松获取注册用户的身份信息及乘车人相关信息，登录账号并选择“确认个人基本信息”、“常见联系人”选项，完整了解核验流程及主要核验要素。
- 购票时: 注册用户需提供自己的真实有效身份信息，包括姓名、身份证号、照片等相关信息，请确保这些信息与核验结果保持一致，如姓名有特殊字符需特别注意，应使用拼音缩写等方式，在提交核验申请后，需在规定的火车票销售期内完成支付操作，以便获得对应车次和座位号的车票信息，否则无法享受购票优惠或换取退款/改签服务.
- 退票/改签: 核验通过的旅客应在订单成功后24小时内完成退票或改签操作，逾期将视为放弃购票资格，所有购票权益将被注销，无论身份信息是否存在问题，需在登录网站进行相应的在线更改，退票所需提供的资料为购票者原持有的身份证原件和近一月内接收的电子邮箱或手机号后四位，常用联系人还需提供与注册用户相同的有效证件号码，改签时需先删除原订单信息并重新提交，建议核实修改信息与原始信息的一致性，并确认没有其他非正常原因导致的退票/改签需求，以免产生额外手续费或损失行程时间.
- 提醒与协助: 在进行购票核验的过程中，若有误填或遗漏个人信息等问题，务必及时与铁路客服中心联系解决，如有异常情况，如手机丢失、证件损坏或遗失等情况，应主动提供相应证明材料配合调查处理，避免因涉及不实信息造成身份信息错误问题，影响购票体验及后续行程安排.
本文旨在帮助旅客正确理解并执行互联网铁路购票的身份信息核验流程,确保购票安全便捷，如果您在购票过程中遇到任何不确定或困扰，请随时查阅相关官方指引或联系铁路部门咨询，我们将竭诚为您服务，祝您购票愉快！