首页玩车有道12306身份核验待核验是什么意思?12306身份核验待核验,待核验状态如何处理?

12306身份核验待核验是什么意思?12306身份核验待核验,待核验状态如何处理?

wolekan 06-10 1次浏览 0条评论

"12306身份核验待核查" 是指在铁路购票时,需提交的部分乘客身份信息需要通过官方平台进行额外核实,由于系统无法自动确认真实身份信息,需要由工作人员人工核验此信息,待核查状态下表示购票将受到相应限制,直至相关证件通过核验后才可继续完成购票流程。

  1. 新注册用户或已添加乘车人身份信息:此类用户或乘客未通过正式身份验证,如无二代居民身份证原件,需携带原件至火车站售票窗口或铁路客票代售点进行身份核实,在此阶段,身份核验的主要目的是确认用户或乘车人所提供的个人信息是否符合购票要求,以及核验其中的有效性。

  2. 实名制购票期间身份核实:2014年起,随着互联网购票业务的快速发展,铁路部门引入实名制购票模式,开始实行该制度,身份核实的目的旨在完善和规范购票流程,确保购票过程中的身份信息真实性,进而提升铁路运输的公平性和安全性,为此,2015年开始,在春运等高峰期不再发售行程冲突的车票,主要是为了避免票源的过度集中导致购票困难。

  3. 技术更新和改进:铁路部门不断在技术和服务方面进行优化和创新,从购票渠道、购票方式、购票流程等多个层面提高购票效率和旅客体验,简化购票流程,实现在线预购和自助取票,优化电子支付接口等举措,提高了旅客购票的便利性;优化客服响应机制,设立24小时在线客服热线,及时解决购票过程中可能遇到的问题;开展线上线下联动,加强线上预订、线下取票的服务协同,有效提升旅客购票满意度。

  4. 以人为本的服务理念:火车票实名制政策始终以保护广大旅客合法权益和提高购票便捷度为目标,强调尊重个人隐私权,倡导社会公德和个人诚信意识,实名制购票模式下,相关部门严格审查每位购票人员的身份信息,对其真实性和合法性进行验证,为保障列车运营安全及旅客权益提供了强有力的支持。

“12306身份核验待核查”这一特定现象,体现了铁路部门对购票行为和信息安全的高度关注,通过多种手段强化实名制管理,践行以人为本的服务理念,致力于营造一个安全、便捷、高效的购票环境,切实维护广大旅客的权益,我们应积极支持和配合这项实名制购票政策,并共同努力,使其更好地服务于铁路事业的发展和人民出行需求。

12306身份信息待核验
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