汽车三包新规全文？

2021年7月27日,国家S场监督管理总局发布了《家用汽车产品修理更换退货责任规定》（以下简称《汽车三包规定》），自2022年1月1日起正式施行，该规章在2013年实施的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》基础上进行了重大调整，旨在进一步保护消费者权益，适应行业发展需求。

主要修改内容

加强消费者权益保护

• 在三包有效期内,若消费者因质量问题需更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或其主要零部件，销售者应根据消费者选择提供免费换车或退货服务。
• 明确要求销售者赔偿消费者车辆登记费、加装装饰费及相关服务费等损失。
• 通过降低使用补偿系数,减少消费者在退换车时支付的费用。
• 规定三包期内同一质量问题累计修理超过5次或整车累计修理时间超过35日可换车,调整为4次、30日。
• 明确禁止经营者以维修、保养限制消费者选择维修企业作为拒绝承担三包责任的理由。
• 便利消费者提供凭证,允许修理企业核实购车信息免予提供凭证。
• 对消费者遗失凭证的情况,要求销售者及时免费补办。

扩大三包调整范围

• 将动力蓄电池、行驶驱动电机等专用部件质量问题纳入三包条款。
• 首次对家用皮卡车实施三包,保护皮卡车消费者权益。
• 将污染控制装置主要零部件纳入重大质量问题退换条款,加大环境治理力度。

完善监管制度

• 强化生产企业质量责任,禁止生产企业拖延或拒绝销售者、修理者的协助追偿。
• 加大违法行为处罚力度,对故意拖延或拒绝承担三包责任的经营者依法追究责任。
• 借鉴国际经验,鼓励行业组织建立三包争议处理机制，提供专业公正服务，降低行政和司法成本。

实施细则

第一章 总则 第一条 为保障家用汽车消费者合法权益，明确家用汽车产品修理、更换、退货责任，制定本规定。 第二条 本规定所称家用汽车产品，是指符合国家强制性标准，用于私人自用或轻型商用车辆。 第三条 家用汽车生产企业应依据法律法规和合同履行三包责任。 第四条 家用汽车销售者应提供真实准确的产品信息，明确告知三包条款。 第五条 消费者应认真查验产品标识和相关文件，了解产品信息。

第二章 三包责任 第六条 三包期自交付之日起计算，包括三包有效期和保修范围。 第七条 三包有效期为3年或20万公里，以先到达者为准。 第八条 三包保修范围包括发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬挂系统、电器系统等主要部件。 第九条 三包期内出现质量问题，消费者可选择维修、更换或退货，选择维修的免费，选择更换的免费更换同型号同规格产品，选择退货的免费退货。 第十条 三包期外出现质量问题，消费者可选择维修、更换或退货，但需支付相应费用。 第十一条 因使用、维护不当或意外事件导致损坏的，消费者自行承担维修费用。 第十二条 因生产者原因出现质量问题，消费者可享受免费维修、更换或退货。 第十三条 三包期外发生故障，消费者可选择维修、更换或退货。 第十四条 三包期内或期外发生质量问题，消费者可要求经营者赔偿损失。