西安利之星奔驰4S店以后你还敢去吗？对这个商场你有什么想说的？
西安利之星奔驰4S店以后你还敢去吗？对这个商场你有什么想说的？
西安某地奔驰4S店发生了一起令人关注的服务事件,一位高学历的女车主在车辆还未正式开出4S店的情况下，就发现车辆存在漏机油问题，这无疑暴露了产品质量存在严重问题，这一消息在网络上迅速发酵，引发了广泛讨论。
我想谈谈我个人的看法,这辆奔驰车确实存在严重的产品缺陷，质量问题不容忽视，这家4S店在面对这一问题时的处理方式更令人咋舌，最初，他们同意为客户更换车辆或退款，但随后却反悔了，坚持要更换发动机，这种态度实在让人无法接受，谁能接受一辆行驶里程不到200公里的车，就要更换发动机？这简直是对消费者的侮辱。
更令人痛心的是,这辆车此时无**常使用，而车主是通过贷款购置的，这样一来，车主不仅要承担无**常使用车辆的困扰，还要继续按月缴纳贷款款项，这简直是双重打击，不禁让人感叹：在这个法律日益完善的时代，为何仍有如此不合理的商业实践？尽管金融机构和4S店是两个独立的系统，但新车出现严重质量问题，却无法获得有效的解决方案，这无疑让人无法接受。
至于谁来承担责任,这一点值得深思，新车出现问题并不完全是4S店的责任，如果该店明知车辆存在质量问题，仍然强行销售给客户，这无疑构成涉嫌欺诈，但如果店方并不知情，则问题应由奔驰官方来负责，毕竟，4S店只是销售渠道，而非车辆的生产者，奔驰作为知名品牌，更应该对自己的产品质量负责。
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我认为应该发起一次反奔驰的社会公益活动,通过舆论压力促使奔驰公司严惩经销商的卑劣行为，工商行政主管部门也应对这家4S店采取严厉措施，如罚其破产，以此净化商业公平环境。
值得强调的是,此次事件的核心问题在于经销商或品牌方在问题后阶段的态度和诚意，车辆本身的质量问题是难以避免的，毕竟工业品都有良率和不良率之分，关键在于解决问题的方式和态度。
从事情的发展趋势来看,这完全是一场没有诚意且充满欺骗意味的行为，真实的情况是，网络信息技术和自媒体的普及，使得这位女车主不得不采取极端方式维权，这简直是对消费者智商的侮辱，网络这么发达，事情一旦闹大，终究还是要涉及到这位女车主，最后还是她来为大家“演示”一下不讲道理的商家行为。
至于“以后还敢去”的问题，这需要听取当地朋友的意见了，通过网络事件的爆发，我们已经了解到，这家店的服务质量确实存在问题，无论奔驰品牌多么“全国驰名”，该店的行为无疑会让人对它的信誉产生质疑，短短一两天的时间，这家店就“全国驰名”了，接下来恐怕会有“遭点罪”的一天。
这位女车主的遭遇不仅揭露了商家服务的不足,也引发了社会对“有文化”行为的反思，在现代社会，拥有文化素养的人往往被认为是温和、有礼的典范，但现实往往表明，有文化的人在面对不公时，未必能以和平的方式解决问题，或许，我们更需要的是一种能够理性表达诉求、解决问题的文化。
我再次呼吁国家出台相关法律法规,提高不良商家为违法违规所付的成本，对于像这家店的卑劣行为，应该给予严厉的惩罚，防止类似事件再次发生，说实话，所有行业都需要自我净化，才能真正保护消费者的合法权益。
宝马和奥迪的服务整体上都不错,奔驰4S店的这一事件也许能让其他品牌更加反思，确保服务质量和消费者权益得到更好的保护，毕竟，消费者的信任是企业最宝贵的财富，任何不负责任的行为都可能导致品牌声誉的严重损害。
这起西安4S店女研究生撒泼维权事件,实质上是一个典型的客服事件，国家的商品三包政策本来就没有问题，但在面对高价汽车时，消费者往往难以获得公平的对待，在本次事件中，合理的规则被无良商家滥用，欺负了一位善良的弱女子，真是令人愤怒。
这家店的行为无疑是商家无耻之举,商家追求利益无可厚非，但必须有一定的道德和诚信，一个拥有良知的商家绝不会做出这样令人作呕的行为，这与闹S上的泼皮无赖强卖强买有何区别？既然合理的三包政策被无良商家践踏利用，那么这三包政策还有什么意义呢？
此次事件也让人对现代社会的态度和价值观产生了深刻反思,网络世界如此发达，却有太多人认为只有耍横撒泼才能解决问题，事实摆在眼前，我们更需要的是理性、克制和解决问题的能力。
我希望有关部门能尽快介入调查这起事件,为消费者提供一个公正的解决方案，也希望通过此次事件，推动国家出台更严格的法律法规，保护消费者的合法权益。
顺便说一句,宝马和奥迪的服务整体上都不错！
事件点评
现在这个社会,说话的人家