4S店里的服务顾问是干嘛的了？

4S店里的服务顾问是干嘛的了？

作为汽车服务顾问，不仅是汽车维修时接待客户的汽车服务顾问，必要懂基本的汽车知识和常见的汽车故障，技术性的要求不是很高。

1、负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维构筑议，经客户同意后，筹划预约手续，负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户，认真扣问客户的来意与要求。

2、负责配合技术职员对送修车辆技术进行诊断，确定维修内容和大致期限。负责维修报价，决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。负责与客户及车间维修人钥红理维修车辆的交车手续。

3、负责维修业务的一样平常进度监视。负责对维修增项意见的征询与处理。负责将竣工车辆从维修车间接出，检查车辆表面技术状态及有关随车物品，关照客户提车，预备客户接车资料。

4、负责接待前来企业提车的客户，引导客户视检竣工车辆，向客户汇报维修环境，筹划结算手续，恭送客户。负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。

5、负责企业的业务统计和业务档案治理。 另外，汽车服务顾问还遵守和改进售后服务客户的全部流程及改进；积极接受厂家培训和公司培训；负责客户来店维修时的各部分；积极处理客户抱怨并使客户对劲；使用控工板掌控维修车辆进度；负责缺货定购和到货关照客户；提出公道化建议

服务顾问就是销售顾问。

销售顾问卖新车，服务顾问卖各类养护品，零配件。

前途比销售顾问略好一点。

作为服务顾问，你会接触到汽车零配件，你需要了解汽车的基本原理，需要有基本的故障分析能力，会接触到保险理赔知识，需有较强的沟通能力。

沟通是服务顾问最重要的一项任务，是服务顾问工作的全部内容，正如销售顾问一样，客户，配件部，车间，财务，领导，同事。 没有较好的协调能力将会很吃力。

以上，是一个好的服务顾问应该有的能力，相信您坚持半年以上，就会成长为一个合格的服务顾问。

薪资水平，取决于集团的薪酬考核制度，取决于你的品牌和你的领导。没有统一的标准，低3000左右，好超过一万。而这两个服务顾问干的活可能都一样，3000的服务顾问干的工作可能比10000的要多，要累。 在汽车后S场这一行，特别是4S店，选择一个好的平台很重要。

有机会，去一些较好的品牌。合资，豪华品牌为优先选择，如果是上S集团那更好。学到的东西更多一些。

祝你成功。

4S交车顾问是做什么？

4s店交车顾问与销售顾问一样都是完成店内商品车的销售工作，负责梳理收集客户信息，到店客户的陪同回答商品的功能价格介绍，以及跟踪到店客户的购车意向。购买成交后工作内容就是引导客户进行店内的保险购买，帮助客户进行上牌入户工作。其实就是从进店购买的售前工作都是交车顾问所做的工作。看似简单其实也挺辛苦的，而且跟业绩挂钩不努力不学习就等着被淘汰吧！我的回答希望能帮助到你！

促成交易与合同签定：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。

售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

大家好，很高兴回答这个问题，关于交车顾问是做什么的呢，交车顾问是在车辆到达4s店并经过售前质量检测检测合格确认无问题后销售顾问即时和客户联系预约交车时间，然后对车辆、相关文件、人员、当天对接的一个准备，交易过程，包括文件手续、交费及其他物品的交接，交车讲解，主要是结合手册做实际的使用讲解，包括车辆的使用和售后服务，最后就是，为客户准备一个简单且热烈的仪式，最后送别客户驾车离去！我是这样回答的，希望大家参考采纳！谢谢大家！

我以前是做销售顾问，那个时候没有专门的交车顾问。你说的交车顾问，工作内容应该就是跟我之前交车的时候差不多，就是交车前把车送售后清洗，做kpi，进行车检，确保车子没有问题，然后在交车的时候，对照车子的一些功能，简单的交车主快速上手，把车辆配件和客户清点，不要有遗漏的。然后介绍售后顾问给客户，告知客户后续如有车辆使用问题，质量反馈，车保，后续保养等疑问，可以与售后顾问联系。最后，在客户提车的时候举行交车仪式，鲜花，照相等等，目送客户开车离开，大概就是我理解的交车顾问。