盒马是什么？
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快捷配送：顾客可以便捷地在店内选购商品并下单，随后由盒马自提点或第三方物流服务将商品送到距离最近的3公里范围内，并在30分钟内送达。
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手机应用便利性：盒马鲜生用户需通过盒马App完成线上下单流程，扫描商家二维码或通过支付宝进行支付，用户还可以选择现金支付、借记卡等方式，在App内实现无现金支付模式。
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支付宝免息支付：顾客无需缴纳利息费用，只需将订单金额以支付宝方式进行分期支付，享受按日还款的免息期，保障消费者权益的同时进一步提升购物体验。
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本地化经营策略：盒马鲜生多位于居民密集区域，这样既满足了居民日常消费需求，又能有效利用社区资源，提升自身运营效率。
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全面数字化运作：盒马鲜生依托于阿里巴巴集团强大的电商技术基础，借助大数据、人工智能等科技手段，对各类商品进行精细化管理、智能推荐和精准营销，为用户提供丰富多元的商品种类和服务场景。
早在2017年7月14日,阿里巴巴董事局主席马云亲自在盒马鲜生品尝新品海鲜，并指出：“盒马鲜生虽然低调筹备多年，但其实际目标在于与阿里‘动物园’中的其他三个部门（天猫、菜鸟和蚂蚁金服）共同打造一个全方位、一体化的零售生态系统。”
通过这一系列动作,盒马鲜生逐步揭开神秘面纱，成为了阿里新零售领域的重要一员，自成立以来，盒马鲜生以其独特的商业模式和创新的产品模式赢得了广大消费者的认可，并逐渐在全国各地布局了超过200家实体店铺，盒马将继续强化线上线下的融合，不断提升用户体验和S场份额，持续推动新零售领域的变革和发展。